uHoo Caeli 
uHoo Premium
uHoo Aura uHoo Caeli uHoo Caeliのご使用には、以下の環境が必要です：
1. uHooアプリ：App StoreまたはGoogle Play Storeから最新版のuHooアプリをダウンロードしてください。
2. uHooアカウント(無料)：アプリのSign Up（サインアップ）からご登録ください。
3. スマートフォン：Android OS 7以上、またはiOS 15以上
4. 電源コンセント
5. Wi-Fiネットワーク
・規格：802.11 ax
・周波数：2.4GHzまたは 5GHz
・セキュリティ：WPA / WPA2 / WPA3（Personal）対応
1. Apple App StoreまたはGoogle Play StoreからuHooアプリをダウンロードしてください。
2. アプリを開き、Sign Up（サインアップ）をタップしてアカウントを作成してください。
3. 必要事項を入力してください。
4. 登録したメールアドレス宛に届いた認証メールを確認してください。
※迷惑メールフォルダもご確認ください。
5. メール内のリンクをクリックして認証が完了すると、アプリにログイン可能になります。
6. アプリの手順に従ってデバイスをセットアップしてください。印刷用ガイドが必要な場合は、こちらのオンラインセットアップガイドをご参照ください。
迷惑メールフォルダにno-reply@getuhoo.comからのメールが届いていないかご確認ください。届いていない場合は support@getuhoo.comまでご連絡ください。
セットアップ完了後も表示されない場合は、以下の情報を添付してsupport@getuhoo.com にご連絡ください。
• uHooアカウントのメールアドレス
• デバイス底面ラベルの写真
• 購入時のレシートのコピー
50〜80㎡（550〜850平方フィート）のオープンスペースにつき1台のuHoo Caeli Smart Air Monitorの設置を推奨します。
はい、可能です。
1. 画面右上の「…」をタップしてください。
2. 「Share（共有）」を選択してください。
3. 新しいメールアドレスを追加してください。
4. 「Transfer Ownership（所有権を移行）」をタップしてください。
はい。1つのアカウントにつき最大10台まで登録できます。
uHoo Caeliは最大24時間分のデータを本体に保存できるため、常時Wi‑Fi接続は必要ではありません。再接続時に自動アップロードされます。
はい。
省エネ機能により、ネットワークの接続と切断を繰り返す場合があります。
手動更新は不要です。24時間ごとにチェックし、更新があれば自動で行われます。
別のWi‑Fiに接続するには、デバイスをリセットして新しいネットワークで再セットアップする必要があります。リセット方法は、こちらをご参照ください。
はい。接続可能ですが、すでにWi-Fiでセットアップが完了している必要があります。
新品未設定の状態では使用できません。手順はこちらを参照ください。
初回使用時、ガスセンサー（CO₂、VOC、二酸化窒素、オゾン）の設定が必要です。
• CO₂ センサー：連続使用 48 時間
• VOC / 二酸化窒素 / オゾン：連続使用 24 時間
初期設定中は測定値が変動するため、この間のデータは考慮する必要はありません。設定が完了すると、測定値は自動的に補正され調整されます。
背面のボタンを押すと、デバイスに保存されているWi‑Fiネットワーク情報が削除され、セットアップモードに戻ります。これにより別のWi‑Fiネットワークに接続できるようになります。
いいえ、消えません。uHoo Caeliをリセットしても、uHooアプリ上のアカウントや過去データは保持されます。背面ボタンは主にデバイス内のWi‑Fi情報を削除し、セットアップモードに戻すためのものです。
こちらの動画をご参照ください。または以下の情報をsupport@getuhoo.comまでご連絡ください。
・ 症状の説明
・ エラーメッセージのスクリーンショット
・ uHoo アカウントのメールアドレス
・ デバイスの MAC アドレス
空気質データに関するご質問はhello@getuhoo.comまでメールでお問い合わせください。また、アプリ右上の「i」アイコンからも、空気質の説明や改善のヒントをご確認いただけます。
Google Home/Google Assistant、Amazon Alexa、Matter、Apple Home、Samsung SmartThingsに対応しています。
アプリ左上のメニューアイコンをタップしてプロフィールページを開き、名前をタップしてください。メールアドレス変更の項目があります。
セットアップや動作状況に応じて色が変わります。セットアップと使用方法については、こちらをご参照ください。
クレジットカード（Visa/Mastercard/AMEX）または PayPal でお支払いできます。
米ドル（USD）です。
商品はご注文の翌営業日に発送いたします。
お手元に届くまでの日数は国によって異なりますが、通常は発送から3〜14営業日ほどかかります（配送業者都合による遅延を除く）。エクスプレス配送は2〜5営業日です。
通常、商品は発送から3〜14営業日で届きます。2週間経っても商品が届かない場合は、追跡番号でまず配送業者に直接お問い合わせください。それでも解決しない場合は、注文番号と購入日を記載してhello@getuhoo.comまでご連絡ください。
選択する配送方法によって異なります。
弊社までご連絡ください。お住まいの国への配送可否と送料を確認します。
ご注文の商品が倉庫から配達業者へ引き渡され次第、追跡番号をメールでお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
商品の発送には、番地・建物名・受取人の情報が必要です。
uHoo PremiumuHooプレミアムでは、アプリを通じてあなたに合わせた機能をご利用いただけます。高度な分析や通知、個別のアドバイス、わかりやすいグラフ表示など、健康的な暮らしをサポートします。
uHooの基本プランは、室内の空気の状態を手軽にチェックできる機能を提供します。一方、uHooプレミアムプランでは、より詳しい分析や通知、あなたに合わせたアドバイス、見やすいグラフ表示などを備え、室内環境や健康をトータルにサポートします。空気の質を知るだけでなく、より快適で健康的な生活を実現しあなたを丸ごとサポートします。
月々わずか$7.99、年額なら$60でお得にご利用できます。
はい、初めての方はプレミアム会員を1か月間無料で体験できます。
無料体験は、uHooアプリから簡単に始められます。
uHooアプリ内からいつでも解約可能です。
はい。アドバイスは、空気データとユーザー情報を組み合わせ、個別に最適化し提供されます。システムは学習を重ね、アドバイスの精度や有用性は時間とともに向上していきます。
uHooアプリは、室内の空気の状態をリアルタイムで把握し、必要に応じて健康のためのアドバイスや通知を届けます。空気の悪化原因やパターンも分析し、スマート家電と連携して自動で対応することも可能です。また、集められたデータは匿名で研究やサービス改善に活用されます。
uHooプレミアムは、快適で健康的な空気環境をご自身で管理したい方へのサービスです。
いいえ。デバイスは、uHooプレミアムに加入しなくても、基本機能のすべてがご利用いただけます。
はい、同期されます。
設定は不要です。加入後すぐにご利用いただけます。
必要ありません。
はい、かかります。
プレミアム機能を使い続けるには、月額または年額プランにご加入ください。
年額の契約が終了してからの切り替えとなります。
はい、すべての国で利用可能です。
できません。
はい、提供しております。
プレミアム料金をお支払いいただく必要はございません。プレミアムサービスなしでも、uHooデバイスを十分にご利用いただけます。ただし、uHooプレミアムでは、室内空気の質に関するより詳細なデータが提供でき、この機能を体験いただくために、1か月間の無料体験をご用意しています。体験終了後は、月額または年額でプレミアムサービスを継続するかどうかを選択いただけます。
ご利用いただけません。
はい、プレミアムはおすすめです。室内の空気が悪いと感染症や喘息などの慢性肺疾患のリスクが上昇しますが、空気の状態を把握して改善すれば、健康リスクを大幅に減らせます。プレミアム機能では、さらに便利に空気管理ができます。
uHoo Auraホコリが気になったらuHoo Auraを布で軽く拭ききれいな状態を保ってください
当社の年間利用料には、ソフトウェアおよびファームウェアの最新版へのアップデートに加え、センサーのリモート校正サービスも含まれております。
センサーはソフトウェアアップデートにより、7日ごとに校正が行われます。uHoo Auraに関しては、モジュールを新しいセンサーに交換するかどうかはユーザーのご判断に委ねられます。ただし、WELL基準に準拠するためには、センサーを年に一度交換する必要がございます。
センサーを追加する場合は、まずuHoo Aura本体のカバーを取り外してください。タブを慎重に引き出し、差し込み口に追加のセンサーを差し込んでください。
本製品には、1年間の限定保証が付いていますので、安心してお使いいただけます。
センサーはソフトウェアアップデートにより、7日ごとに校正が行われます。uHoo Auraに関しては、モジュールを新しいセンサーに交換するかどうかはユーザーのご判断に委ねられます。ただし、WELL基準に準拠するためには、センサーを年に一度交換する必要がございます。
uHoo Auraは操作が簡単にできるよう設計されており、日常の使用において特別なトレーニングは必要ありません。
アラート設定の参考に、こちらの仕様書をご参照ください。Link here.
