uHoo Caeli 
uHoo Premium
uHoo Aura uHoo Caeli Make sure you have the following to get started on using your uHoo Caeli:
1. The latest version of the “uHoo” app from the App Store or Play Store.
2. Your uHoo account – You can create it for free. Just tap the “Sign Up” button on the uHoo app.
3. A smartphone with android OS 7 version and above or iOS 15 and above 4. Power outlet
5. Wi-Fi network (802.11 ax @ 2.4GHz and/or 5GHz) supporting WPA/WPA2/WPA3-personal security
1. Download the “uHoo” app from the Apple App Store or Google Play Store.
2. Open the “uHoo” app and create your account by tapping on the “Sign Up” button.
3. Fill out the required information.
4. Wait for the verification email that will be sent to the address you provided. (Please check your spam folder just in case the verification email goes in there. )
5. Once you’ve verified your email address by clicking on the link in the email that you received, you would be able to login the uHoo app.
6. Follow the step-by-step instructions on the app to set up your Caeli device. For a printed guide, you may visit the Online Setup Guide here.
Check your spam folder for an email from no-reply@getuhoo.com. If you still did not receive it, please let us know at support@getuhoo.com.
You may read more about the connectivity specifications of uHoo Caeli here
Please reach out to us by sending us an email on support@getuhoo.com and provide us your uHoo account email, a photo of the label on the bottom of the device and a copy of your purchase receipt.
For your uHoo Caeli to perform at its best, place it in a location with great air flow and at least 1 meter above the floor. Know more about this by reading the full article here.
We recommend one uHoo Caeli Smart Air Monitor for every 50 to 80 square meters (550 to 850 square feet) of open space.
Yes. Tap on the “…” on the upper right of the screen and select “Share.” Add the new email address. Once it has been added, click “Transfer Ownership” to change the ownership of the uHoo device.
Yes, you can have up to 10 devices in one account.
uHoo Caeli can store your data for up to 24 hours, so it doesn’t need a constant Wi-Fi connection. Once it reconnects, it automatically uploads all saved data.
If you check the logs of your Wi-Fi router, you will see that your uHoo Caeli device will disconnect and reconnect every minute. This is part of the energy-saving feature of your device.
You don’t need to manually update the firmware. Your uHoo Caeli checks for new firmware updates every 24 hours and will automatically download and update itself if an update is available.
To connect your device to a different Wi-Fi network, you would need to reset your uHoo Caeli and set it up with the new network. You can read this article to understand how to reset your uHoo.
Yes, you can connect your uHoo Caeli to your mobile hotspot. However, this option is only available if you’ve already successfully setup your Caeli with an existing Wi-Fi network. If it is a brand new device that has never been setup, this option will not work. You can read how to do this on this article.
The gas sensors (carbon dioxide, VOC, nitrogen dioxide and ozone) require a warm up period during first time use. The carbon dioxide sensor requires at least 48 hours of continuous use for it to complete the warm up, while the VOC, nitrogen dioxide and ozone sensors require at least 24 hours of continuous use.
If the warm up is interrupted (device turned off, power failure or power fluctuation or the device being disconnected from the network), the warmup will restart from the beginning and will need another 48 hours or 24 hours, depending on which gas sensor. This warm up needs to be conducted only once.
During the warmup period, the readings will fluctuate and you can ignore the data. Once the warmup is completed, your readings will automatically adjust.
The back button deletes the Wi-Fi network stored in the device, and brings your Caeli back to set up mode so you can connect it to a different Wi-Fi network.
No, it won’t. Resetting your uHoo Caeli will not reset your uHoo Caeli account in the uHoo app and will not delete your historical data. The back button mainly deletes the Wi-Fi network stored inside your device and brings the device back to setup mode.
Please watch our video tutorial here. Or you can email us at support@getuhoo.com with a description of your issue, screenshot of the error message on the app, your uHoo Account email and the MAC address of your device.
Please email us at hello@getuhoo.com with your question about the air quality data. You may also click on the “i” icon on the upper right hand of your app for insights about the different air quality factors and what to do to improve your air quality.
The current integrations are: Google Home Assistant Amazon Alexa, Matter, Apple Home and Samsung Smart Things.
Yes, you can go to the profile page on the app by tapping the menu icon on the upper left then tap on your name. You will see the option to change your email.
The uHoo Caeli device shows various light colors as you go through the setup process. Please refer to this article to guide you through your setup and use.
You can pay via credit card (Visa, Mastercard or AMEX) or PayPal.
It is in US Dollars
We ship your uHoo Caeli unit on the next business day of your order. The time it will take to deliver to your address would vary based on your country. It takes 3 to 14 business days on average, barring any delays caused by the courier during transit. Express shipment will take 2 to 5 business days.
Shipping usually takes 3 to 14 business days. If you haven’t received your uHoo device within 2 weeks, it’s best to contact your courier directly with the tracking number emailed to you. For further assistance, you can also email us at hello@getuhoo.com with your order number and purchase date.
Shipping fee will depend on the shipping service you avail of.
Just drop us a message and we can check the availability of couriers for your country and the shipping fees to your country.
Yes. You will get the tracking number in your email once the courier picks up your order from our warehouse. Please check your spam folder in case it goes to your spam folder.
You can check our Where to Buy page to check if there are resellers in your country. If there’s none, you can still purchase from our website and we will ship it to your country.
We would need your complete address in order to ship your uHoo Caeli.
uHoo PremiumuHooプレミアムでは、アプリを通じてあなたに合わせた機能をご利用いただけます。高度な分析や通知、個別のアドバイス、わかりやすいグラフ表示など、健康的な暮らしをサポートします。
uHooの基本プランは、室内の空気の状態を手軽にチェックできる機能を提供します。一方、uHooプレミアムプランでは、より詳しい分析や通知、あなたに合わせたアドバイス、見やすいグラフ表示などを備え、室内環境や健康をトータルにサポートします。空気の質を知るだけでなく、より快適で健康的な生活を実現しあなたを丸ごとサポートします。
月々わずか$7.99、年額なら$60でお得にご利用できます。
はい、初めての方はプレミアム会員を1か月間無料で体験できます。
無料体験は、uHooアプリから簡単に始められます。
uHooアプリ内からいつでも解約可能です。
はい。アドバイスは、空気データとユーザー情報を組み合わせ、個別に最適化し提供されます。システムは学習を重ね、アドバイスの精度や有用性は時間とともに向上していきます。
uHooアプリは、室内の空気の状態をリアルタイムで把握し、必要に応じて健康のためのアドバイスや通知を届けます。空気の悪化原因やパターンも分析し、スマート家電と連携して自動で対応することも可能です。また、集められたデータは匿名で研究やサービス改善に活用されます。
uHooプレミアムは、快適で健康的な空気環境をご自身で管理したい方へのサービスです。
いいえ。デバイスは、uHooプレミアムに加入しなくても、基本機能のすべてがご利用いただけます。
はい、同期されます。
設定は不要です。加入後すぐにご利用いただけます。
必要ありません。
はい、かかります。
プレミアム機能を使い続けるには、月額または年額プランにご加入ください。
年額の契約が終了してからの切り替えとなります。
はい、すべての国で利用可能です。
できません。
はい、提供しております。
プレミアム料金をお支払いいただく必要はございません。プレミアムサービスなしでも、uHooデバイスを十分にご利用いただけます。ただし、uHooプレミアムでは、室内空気の質に関するより詳細なデータが提供でき、この機能を体験いただくために、1か月間の無料体験をご用意しています。体験終了後は、月額または年額でプレミアムサービスを継続するかどうかを選択いただけます。
ご利用いただけません。
はい、プレミアムはおすすめです。室内の空気が悪いと感染症や喘息などの慢性肺疾患のリスクが上昇しますが、空気の状態を把握して改善すれば、健康リスクを大幅に減らせます。プレミアム機能では、さらに便利に空気管理ができます。
uHoo Auraホコリが気になったらuHoo Auraを布で軽く拭ききれいな状態を保ってください
当社の年間利用料には、ソフトウェアおよびファームウェアの最新版へのアップデートに加え、センサーのリモート校正サービスも含まれております。
センサーはソフトウェアアップデートにより、7日ごとに校正が行われます。uHoo Auraに関しては、モジュールを新しいセンサーに交換するかどうかはユーザーのご判断に委ねられます。ただし、WELL基準に準拠するためには、センサーを年に一度交換する必要がございます。
センサーを追加する場合は、まずuHoo Aura本体のカバーを取り外してください。タブを慎重に引き出し、差し込み口に追加のセンサーを差し込んでください。
本製品には、1年間の限定保証が付いていますので、安心してお使いいただけます。
センサーはソフトウェアアップデートにより、7日ごとに校正が行われます。uHoo Auraに関しては、モジュールを新しいセンサーに交換するかどうかはユーザーのご判断に委ねられます。ただし、WELL基準に準拠するためには、センサーを年に一度交換する必要がございます。
uHoo Auraは操作が簡単にできるよう設計されており、日常の使用において特別なトレーニングは必要ありません。
アラート設定の参考に、こちらの仕様書をご参照ください。Link here.
