保証規定

発効日:2024年7月29日

uHoo Limited(以下「uHoo」)は、初回購入者に対し、uHooデバイスおよびそれに同梱されている付属部品(以下「uHooデバイス」)が、通常の使用状況下において、購入日から1年間、素材および製造上の欠陥がないことを保証します。ただし、お客様が欧州経済領域(EEA)内に居住し、かつEEA内でuHooデバイスを購入した場合は、保証期間は購入日から2年間となります(以下「保証期間」)。この保証は、uHooデバイスの機能に影響を与える動作部品を対象とします。ただし、uHooデバイスの動作が中断されないことやエラーがないことを保証するものではありません。また、以下の状況には適用されません。

  1. 使用による外観の劣化(例:傷やへこみ)
  2. 事故、乱用、誤使用、不適切な取り扱い、洪水、火災、地震その他の外的要因による損害
  3. uHooデバイスおよび付属品の以下の使用に起因する損害
     a. uHooが許可または意図した使用範囲外での使用
     b. uHooの指示に従わない使用
     c. 不適切な電圧または電源による使用
  4. uHooが配布するソフトウェアおよび関連サービス
  5. uHooデバイスまたは付属品の分解、分解の試み、改ざん、開封、またはあらゆる方法による分解行為
  6. uHooの許可なく行われた改造

排他的救済

保証期間内に対象となる欠陥が発生し、本保証に従ってuHooに請求した場合、uHooは裁量により、(1) 新品または性能・信頼性が新品同等の中古部品を使用してuHooデバイスを無償で修理する、または (2) 同一モデルのuHooデバイス(在庫がある場合)と交換します。uHooは、保証サービスの提供方法を変更する権利を留保します。保証請求には、請求日が保証期間内であることを示す合理的な証拠の提出が必要です。保証期間中は、購入時の領収書とシリアル番号を保管してください。交換されたデバイスは元の保証期間の残り期間に対して保証されます。これらがお客様の唯一かつ排他的な救済策となります。配送および取り扱いに関する手数料が発生する場合があります。該当する場合、これらの手数料はお客様のご負担となりますが、適用法によりこれが禁止されている場合はこの限りではありません。配送費用、取り扱い手数料、税金、関税および関連費用は返金されません。保証サービスを受けるには、support@getuHoo.com のuHooサポートまでご連絡ください。お名前、連絡先情報、購入日、uHooデバイスのシリアル番号を必ずご準備ください。

除外事項および制限事項

uHoo販売業者、再販業者、流通業者、代理人または従業員は、本保証規定に対して、いかなる変更、延長、または追加を行う権限を有しません。また、本規定のいずれかの条項が違法または執行不能と判断された場合でも、他の条項の合法性および執行可能性には一切影響を及ぼすものではありません。

黙示の保証

本保証規定は、口頭または書面による、明示的または黙示的なその他すべての保証を排除するものとします。製品の製造、販売または使用に関連して生じる、黙示的、法定的、またはその他のいかなる保証も存在しないものとします。これには、商品性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないこと、ならびに適用法で認められる最大限の範囲における技術的努力に関する保証が含まれますが、これらに限定されるものではありません。

責任の制限

uHoo は、偶発的、間接的、特別、結果的、または懲罰的損害について、一切の責任を負いません。これには、使用の喪失、収益または利益(契約上の利益を含む)の喪失、予想される節約の喪失、事業の喪失、機会の喪失、信用または評判の喪失、データの喪失・損傷・漏洩または破損、ならびに明示的または黙示的な保証や条件の違反に起因する損害、その他契約、不法行為(過失を含む)など、いかなる責任理論に基づく損害も含まれますが、これらに限定されるものではありません。ただし、適用される法令により、かかる責任の除外または制限が認められない場合は、この限りではありません。

準拠法

本保証規定は、法域の選択に関する法の抵触の原則にかかわらず、香港特別行政区の法令に準拠するものとします。